CRM Клиентская база. Бесплатная CRM-система в облаке
Работая с программой CRM Клиентская база, Вы сможете максимально оптимизировать ведение бизнеса.
Что такое CRM Клиентская база?
CRM Клиентская база — это простая с интуитивно понятным интерфейсом, легко интегрируемая в любую информационную среду программа, для ведения бизнеса, качественной обработки информации по работе с клиентами, систематикой организации продаж и работой с возможными (потенциальными) покупателями ваших товаров или услуг.
Используя в своей работе CRM Клиентская база, вы, исходя из потребностей вашей организации, можете создавать собственные решение направленные на автоматизацию любых необходимых бизнес процессов протекающих в вашей компании.
Для облегчения вашей работы в этом направлении, прилагается как готовая конфигурация приложений к программе, таки свободная (пустая) база данных. На ее базе вы сможете моделировать и создавать свое собственное решение CRM, или воспользоваться услугами наших специалистов — «под заказ».
Ключевое отличие этой программы в том, что она работает при эксплуатации через любой, доступный WEB браузер, которым вы обычно пользуетесь.
Возможные варианты установки CRM Клиентская база
На сегодняшний день есть возможность установки программы «CRM Клиентская база» в двух вариантах:
• версия локализованная для конкретной компьютерной сети (ОС — Windows) – «локальная версия»;
• версия локализованная для WEB-браузера ( ОС – Windows, Lunux, MacOS и другие).
В случае установки локальной версии, вам будет предложен дополнительный пакет с настройками предустановленного веб-сервера (apache+php+mysql). Данная комплектация оптимальна в том случае, если в вашей компании нет собственного веб-сервера настроенного под вашу специфику работы.
В случае, когда вы сами будете настраивать сервер в локальной сети или же вы будете размещать программу, используя какой-то домен или же хостинг, то в этом случае вам не обойтись без веб-версии данной программы.
В случае установки веб-версии программы, необходимы определенные навыки работы по ее инсталляции и уже настроенный и предварительно установленный веб-сервер.
Плюс WEB-версии CRM в том, что она является кроссплатформенной, а это значит, что ее легко интегрировать под любую ОС.
Если вы устанавливаете локальную версию CRM, то ее установка не вызовет ни каких осложностей даже у пользователя с минимальными навыками работы на компьютере и проходит в автоматическом режиме. Единственный минус данной комплектации в том, что он может работать только с ОС Windows.
Общая база клиентов в CRM Клиентская база
Используя программу CRM вам довольно просто обслуживать клиентскую базу компании любого объема, учитывая при этом всех активных сотрудников, а также быть в курсе истории переговоров.
Используя возможности программы и самостоятельно производя настройку инструментов в CRM: Клиентская база, вы можете легко дать возможность каждому менеджеру компании получить доступ к своим клиентам, или по вашему усмотрении ограничить доступ к общей информации за счет открытия только к определенных полей данной программы.
Используя встроенную систему напоминаний, можно скоординировать свою работу и быть всегда в курсе о своих необходимых планах и даже о том, какие звонки и когда необходимо сделать вашим клиентам.
Конструктор таблиц в CRM Клиентская база
Одним из главных достоинств системы CRM в том, что она может создавать любую таблицу или редактировать те, что уже есть в базе, используя для этого встроенный конструктор таблиц.
Исходя из собственных задач ведения бизнеса, вы сможете, используя конструктор, создавать любые таблицы. В настройках данного конструктора есть возможность форматирования ячеек по более чем восьми типам полей.
Вы самостоятельно можете выставить формат любой ячейки. При этом у вас нет необходимости подстраиваться под готовые шаблоны таблиц в базе, а вы сможете самостоятельно разрабатывать те, что оптимальны для ваших задач.
Данная особенность программы отлично зарекомендовала себя при внедрении программы в различные фирмы и организации.
Использование CRM Клиентская база для организации E-MAIL и SMS рассылок
Используя возможности программы, вы можете организовывать персонализированные рассылки, как индивидуальным клиентам, так и проводить массовое оповещение всех кто присутствует в базе, используя возможности e-mail и sms постинга.
Вы можете пользоваться для этого уже готовыми шаблонами писем, sms-сообщений определенной тематики, а можете создавать свои собственные послания. При этом возможность программы предусматривает передачу не только текстовых сообщений, а также таблиц графиков и любой другой необходимой информации для ведения бизнеса.
Рассылку можно персонифицировать, можно автоматизировать и даже настроить «черный список», чтобы не получать не нужную информацию. В программе есть автоматические настройки от проникновения спама в вашу систему.
Используя возможности программы CRM, можно организовать массовую рассылку СМС сообщений. Используя базу клиентов, сотрудников или любых других контактов вы можете сделать в автоматическом режиме буквально за считанные минуты, используя готовые шаблоны или свой текст сообщений.
Возможность создания и генерации документов по шаблонам в системе CRM Клиентская база
В зависимости от специфики работ вы можете создавать любой документ, который необходим для вашей работы. Это могут быть договора, заявки или коммерческие предложения.
Процесс создания документов дает возможность значительно ускорить все бизнес-процессы, протекающие в компании. При этом значительно снижается количество ошибок возникающих при их заполнении.
Программа автоматически производит систематизацию и организует их хранение, регламентирует права доступа для каждого сотрудника компании.
В зависимости от сложности или востребованности шаблона вы можете загрузить его он-лайн или просто использовать готовый из базы шаблонов. Программа создает документы на 100% совместимые с редакторами MS Office, Open Office и другими.
Организация прав доступа к данным в CRM системе CRM Клиентская база
Настройки программы позволяют создать всевозможные уровни доступа для сотрудников, менеджеров, бухгалтеров и административно-управленческого персонала компании.
Применимо к политике управления вы можете организовать определенные ограничения или возможности для каждой группы пользователей. Вы можете ограничить видимость определенной информации, редактирование для каждой группы пользователей и т.д. Одним словом можно задавать определенные права доступа для каждой категории работников вашей компании.
Формирование отчетов в режиме реального времени используя возможности CRM системы CRM Клиентская база
Особо хочется отметить возможность программы для формирования любых отчетов в режиме on-line. При этом отпала необходимость их готовить вручную. Встроенные функциональные возможности CRM программы дают возможность их моделировать в режиме on-line на основе баз данных и таблиц необходимых для этого.
К примеру, Вы, используя возможности программы, можете отследить количество звонков за текущий период, которые сделали менеджеры вашей компании, как в целом, так и индивидуально. Какое количество заявок зарегистрировал тот или иной сотрудник, и какое количество сделок совершил отдел в целом.
Используя имеющие данные, вы можете формировать любую отчетность, причем получать ее в режиме реального времени.
Помимо текущих отчетов в программу интегрированы уже различные готовые отчеты: Доход по компаниям, Доход по категориям, Производительность, Воронка продаж.
Возможность размещения на вашем сайте формы для сбора информации непосредственно в базу CRM
Работа с программой CRM максимально автоматизирована и упрощена, не нужно больше ни какой ручной работы. Вам достаточно просто разместить на вашем сайте необходимые анкеты или же любые другие формы бланков заказов, обращений и все вводимые on-line данные автоматически попадут в базу обрабатываемых данных системы программы CRM.
Также важный момент использования данной программы в том, что она максимально интегрируется с сайтом вашей компании, не нужно дополнительных усилий для того, чтобы запрограммировать ее на сбор и аналитику поступающей информации.
Устанавливая на свой сайт ту или иную форму для сбора информации, Вы сами можете выбирать необходимые поля, присваивать им необходимые имена, задавать тип получаемых данных, а все остальное сделает программа.
https://erp-crm-wms.ru/crm-klientskaya-baza-besplatnaya-crm-sistema-v-oblake/CRM-системыCRM,CRM online,CRM SaaS,CRM бесплатно,CRM в облаке,CRM Клиентская база,CRM онлайн,online CRM,SaaS,SaaS CRM,бесплатная CRM,Клиентская база,облачная CRM,онлайн CRMРаботая с программой CRM Клиентская база, Вы сможете максимально оптимизировать ведение бизнеса. Что такое CRM Клиентская база? CRM Клиентская база - это простая с интуитивно понятным интерфейсом, легко интегрируемая в любую информационную среду программа, для ведения бизнеса, качественной обработки информации по работе с клиентами, систематикой организации продаж и работой с возможными...ERP CRM WMSERP CRM WMS dyukovsky@gmail.comAdministratorERP CRM WMS
Достаточно интересное профессиональное предложение. Поскольку занимаюсь в данной сфере совсем недавно, хотел бы узнать у опытных пользователей, что они могут сказать о данной клиентской базе. Выгодно с ней работать, или есть более удобный и надежный ресурс? Заранее благодарен, любым советам от пользователей.
Геннадий Алексеевич, давайте для ясности разобьем Ваш вопрос на две части.
1. Выгоднее ли работать в системе CRM, чем без нее? Однозначно ДА. Про преимущества такой работы мы уже неоднократно писали, да и не только мы. Раз системами CRM пользуются практически в любой компании, значит это действительно выгодно.
2. Чем CRM Клиентская база лучше других? На этот вопрос сможете ответить только Вы сами. Каждая CRM система имеет свои особенности, заточенные под конкретные задачи. CRM Клиентская база может быть настроена под любые задачи, которые Вам необходимы. В этом ее огромный плюс. А подойдет ли она Вам… регистрируйтесь, пользуйтесь, смотрите.
Впервые слышу про систему CRM. Хотелось бы узнать, можно ли использовать её в учебных заведениях? Если да, то насколько это безопасно? Наслышан про облачные технологии подобного рода и поговаривают, что система защиты у них практически нулевая. Правда ли это? Заранее спасибо за подтверждение либо развеивание моих сомнений.
Андрей Смирнов
— Можно ли использовать CRM в учебных заведениях? Да, конечно можно. Даже существуют специальные конфигурации CRM Клиентская база, созданные специально для различных учебных заведений и обучающих центров.
— Система защиты практически нулевая? Это абсолютно не так. Система находится на защищенных серверах. Есть несколько степеней защиты. Доступ к Вашей конфигурации системы будете иметь только Вы. Среди сотрудников Вашей компании так же возможно разграничить права доступа. И поверьте, это действительно гораздо надежнее, чем если бы Вы создавали систему сами и размещали ее где-то у себя. Облачные сервисы просто обязаны заботиться о своей надежности, иначе быстро растеряют всех своих клиентов.
Работаю в компании, где СRM программа используется с самого начала, и представляет собой базу предприятий города с установленными параметрами и стандартами. Недавно такой ресурс доработали, и вышли с локального уровня на всероссийский. Очень удобно, автоматически возможно отслеживать действия любого пользователя.
Согласен. Но не только отслеживать, но и анализировать. И много чего еще. Для руководства компании это просто кладезь полезной информации.
Прочитав статью, можно понять что эта программа очень поможет в бизнесе, но будет ли так на практике? Похожие функции можно найти в продуктах Microsoft Office, в том числе Office Note. Так в чём главное отличие этой программы от конкурентов? А вообще мне очень понравилось, уже не терпится попробовать.
Office Note — это не CRM. Это просто облачный сервис, где Вы можете записывать для себя напоминания. А потом иметь у ним доступ с любого компьютера, планшета или смартфона. Но CRM — это гораздо более широкое понятие. Это и контакты и, статистика, и аналитика и много чего еще.
Андрей Пак, на практике это будет действительно полезно.
Office Note — это сервис для создания заметок и только. CRM Клиентская база — это система CRM, то есть система управления взаимоотношениями с клиентами. Сравнивать их нельзя.
Здравствуйте! Собираюсь открыть свою организацию по строительству и эксплуатации зданий и сооружений. Персонала будет много еще больше документации, акты, отчеты, договора, товарные накладные и т.д. Если это все создавать самому то займет слишком много времени, а здесь вы получается предлагаете полный контроль через вас за моим бизнесом с постоянным доступом к нему, меня это вполне устраивает. Еще очень понравилось что каждому сотруднику можно отвести только доступ к его информации, а не всей и поставить план и отслеживать его выполнение, а это не прийдется дергать сотрудников на постоянные отчеты, они сами выбирают время когда их составить я только отслеживаю их сроки!
Полный контроль за бизнесом — это уже система ERP. Хотя, нужно же с чего-то начинать. Для этого «CRM Клиентская база» вполне подойдет. Тем более, что у нее есть специальная конфигурация для строительных и монтажных организаций.
Александр, у Вас очень хорошие планы. Для системы управления предприятием такого масштаба Вам нужна будет комманда внедренцев. Или хотя бы один, но очень грамотный разработчик и программист.
Удачи в бизнесе!
Статья очень даже заинтересовала. По идее все проблемы, связанные с документацией, должны сойти на нет. Но вот не знаю, стоит ли ей пользоваться или нет? Пользователи, которые уже использовали данный продукт, посоветуйте. Отзывы в интернете я почитал и почти все они положительные. Но всё-же какое-то сомнение у меня есть.
Владимир, а что смущает?
Регистрация в «CRM Клиентская база» бесплатная, то есть никто ни за что денег требовать не будет.
Польза от использования CRM-систем доказана международными аналитиками и подтверждена российскими пользователями.
Отзывы о «CRM Клиентская база» положительные.
Регистрируйтесь и работайте!
Начну с главного я руководитель небольшой компании, занимающейся мелким оптом. О CRM узнала от знакомого программиста он описывал мне преимущества данной программы, мол, и отчеты писать удобно и клиенты будут упорядоченны и рассылки можешь про акции делать, все это несомненно облегчит жизнь, после вышеописанных преимуществ я поняла, что надо устанавливать. Пользуемся, очень удобно, недавно пускали смс рассылку про предновогодние акции, клиенты остались довольны.
То что удобно и так понятно. А вот какие нюансы возникали при установке и настройке? Сами занимались установкой или привлекали сторонние организации? Какой системой пользуетесь, платной или бесплатной? Работаете в стандартной версии или дорабатывали под свои потребности? Вот этодействительно интересно. Ведь всегда лучше учиться на чужих ошибках. А нам внедрение CRM только предстоит.
Не понимаю зачем это всё надо. Я всё записываю в мой журнал и мне всегда было удобно. Не понимаю зачем всё держать где-то в компьютере, если всё может быть на бумаге перед глазами. Компьютер может сломаться и всё пропадёт, а журнал всегда в целости и сохранности. И вообще, что вы подразумеваете под словом «облако»? Гифова Елена Сергеевна.
Все зависит от размера Вашей компании, конкретно Вашего уровня принятия решений и Вашего образа мышления. Если Вы работаете одна и Вам удобнее писать все на бумаге, то работайте и пишите. Но если бы у Вас была компания, состоящая хотя бы из нескольких человек, если бы Вам было нужно смотреть статистику по их работе, если бы на основании этих данных Вы бы могли улучшать эффективность их работы, степень удовлетворенности клиентов, а соответственно и прибыль компании, то Вы бы не задавали таких вопросов.
Облако — это понятие такое, относящееся к интернету. Облачный сервис — это какой-то сайт в интернете, который предоставляет какие-то услуги. Например, Яндекс — это облачный сервис предоставления услуги электронной почты, YouTube — облачный сервис, предоставляющий услугу хранения и показа видео. А «CRM Клиентская база» — это облачный сервис, предоставляющий услугу ведения клиентской базы в Интернете.
Достаточно интересное предложение введения отчетности документов. А хотелось бы узнать отзывы людей, использующих данную программу — CRM. На сколько она удобная или все же отнимает больше времени на ввод информации, нежели работа с обычной бумажной документацией? Как относится рабочий коллектив к данной программе?
Александра, нужно принимать в расчет не только ввод информации, но и ее дальнейшую обработку и поиск. Ведь для чего-то Вы ее вводите (или записываете)?
Скорость ввода информации на компьютере или запись ее на бумаге, наверное, сравнимы. Тут кто быстрее пишет или печатает. Но дальнейший поиск информации на компьютере несравнимо быстрее и удобнее.
Так же формирование отчетности, построение каких-то графиков, маркетинговых исследований и назначение маркетинговых акций и так далее, все это гораздо удобнее делать в специализированной программе на компьютере.
Подобных программ в интернете масса. Систематизация в бизнесе нужна обязательно, чтобы был порядок, но как только сталкиваешься с конкретной программкой и начинаешь на ней работать, тут же понимаешь, что многого не хватает и вообще программа как будто не под руками. И статья убедительная, и ролик…, хотелось бы, чтобы все так красиво было и на самом деле.
На самом деле все красиво. За показ денег не бурут. И за тестовый период тоже. Регистрируйтесь, смотрите, настраивайте под себя. Если чего-то не хватает, говорите разработчикам, они сделают конфигурацию под Вас. Программ и правда много различных. И платных и бесплатных. У всех свои особенности. «CRM Клиентская база» отличается именно своей гибкостью и возможностью настроек под любые задачи.
А на самом деле, нужен нормальный человек, который Вам все это настроит и/или объяснит как пользоваться. И тогда Вы уже начнете использовать эти инструменты в своей работе, и поймете как это красиво и удобно.
Главное преимущество Клиентской базы перед конкурентами — возможность самостоятельно редактировать таблицы и связи между ними. Много дополнительных фишек. Хороший конструктор.
Отличная CRM. Рекомендую.