ЗАЧЕМ НУЖНА CRM? ЧТО ТАКОЕ CRM?CRM (или CRM-система) — это программа с определенным функционалом. Как правило, используется компаниями, которые ведут активную внешнюю деятельность по отношению к своим контрагентам (покупателям, поставщикам и т.д.).

Вот неполный перечень функций, которые выполняет CRM-система:

Здесь задается полная информация о Вашей организации и о Ваших контрагентах.

Указывается структура Вашего предприятия: отделы, розничные магазины, склады, сотрудники. Для сотрудников, задаются персональные данные.

Система поддерживает ведение учета от холдинга или от группы независимых организаций.

Можно выписывать документы от разных юридических лиц и соответственно получать отчетность, как по одной организации, так и по всему холдингу или группе независимых организаций.

Для Ваших контрагентов задаются юридические сведения. Адреса офисов, магазинов складов.

Ваш контрагент может также является холдингом или группой независимых организаций.

Для контрагентов задаются условия работы, это договора, скидки, кредитная политика работы с этой организацией.

Указывается маркетинговая информация, откуда появился клиент, выставка, реклама в газете и т.д., какие-либо внутренние рейтинги, описание деятельности.

Задаются ответственные менеджеры с Вашей стороны и контактные лица со стороны контрагента для этой организации. Вся эта информация необходима, как для оперативной работы с контрагентом, так и для получения аналитических данных. Например, если точно указывать адрес для каждого вашего покупателя, то по итогам месяца, можно получить отчет, какие регионы у Вас больше всего закупают товар.

Из карточки контрагента можно получить всю историю взаимоотношений Вашей компании с ним (контаргентом). Поднять информацию о дебиторской и кредиторской задолженности, просмотреть документы по сделкам с этой компанией. Эта информация позволит Вашему сотруднику оперативно принять решение.

Существует быстрая перестройка древовидного справочника, по какому либо признаку.

Надеемся, что мы ответили на Ваши вопросы: ЗАЧЕМ НУЖНА CRM? ЧТО ТАКОЕ CRM?

ERP CRM WMSCRM системыCRM,зачем нужна CRM,что такое CRMCRM (или CRM-система) - это программа с определенным функционалом. Как правило, используется компаниями, которые ведут активную внешнюю деятельность по отношению к своим контрагентам (покупателям, поставщикам и т.д.). Вот неполный перечень функций, которые выполняет CRM-система: Здесь задается полная информация о Вашей организации и о Ваших контрагентах. Указывается структура Вашего предприятия: отделы, розничные...Комплексная автоматизация бизнеса