Вышла в свет новая версия программы для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 2015.

Microsoft Dynamics CRM 2015
Microsoft Dynamics CRM 2015

Объединение маркетинга и продаж

В новой версии программа Microsoft Dynamics CRM улучшила свои взаимодествия с другими приложениями Microsoft: Microsoft Office 365, Yammer, Lync, Skype, SharePoint и Power BI for Office 365.

Основная идея новой версии программы Microsoft Dynamics CRM — увеличить взаимопонимание между отделами продаж и маркетинга. Продавцы теперь могут отслеживать и влиять на маркетинговые процессы, в свою очередь маркетологи могут изучать и анализировать влияние маркетинговых кампаний на процессы продаж. Для этой цели разработана специальная панель Collaboration Sales, с помощью которой специалисты маркетинга могут более эффективно планировать и управлять своими кампаниями. Эта платформа помогает продавцам, направляя их на выполнение желаемого результата. Данное обновление дает возможность получать информацию о бизнес процессах в режиме реального времени, что в свою очередь, влияет на быстроту и качество принятия бизнес решений.

Иерархическая Модель Безопасности

В новой версии программы реализована новая иерархическая модель безопасности. Все что связано с безопасностью, выведено теперь в отдельное меню: Настройки – Безопасность. CRM система позволяет администратору настроить параметры безопасности отдельно для каждого подразделения, а также для каждого пользователя, в зависимости от его профессиональных обязанностей.

Вычисляемые и накопительные поля Dynamics CRM 2015

В обновленной версии реализована возможность создания вычисляемого поля непосредственно администратором или опытным пользователем. В предыдущей версии программы это можно было сделать только с помощью разработчика, что вело за собой дополнительные финансовые затраты. Вычислительное поле может быть создано для любого типа данных, кроме изображения или многострочного текста. После нажатия кнопки «Редактировать» осуществляется переход в редактор, где можно настроить вычисления, используя любые поля. Также для построения формул можно воспользоваться выражениями «И», «ИЛИ».

Накопительные поля используются для подитоживания какой-либо информации. Накопительные поля, так же как и вычислительные возможно создать не для всех типов данных. Они подход для дат, целых чисел, чисел с запятой, валют. Такие поля можно создать с помощью кнопки «Редактировать». С помощью накопительных полей можно определить минимальное, максимальное значения, определенного массива; сумму; количество значений.

Массовое редактирование атрибутов CRM

В обновлении создано решение Easy Metadata для создания и удаления атрибутов программы. Также в программе предусмотрена возможность копирования информации из exel файла.

Запуск бизнес правил по расписанию

В данном обновлении с помощью Workflow Automation найдено решении для настройки запуска бизнес циклов без ограничений. Для этого пользователь нужно вручную создать бизнес правило, а затем настроить расписание, согласно которому это правило будет запускаться в нужном цикле. Все это можно сделать с помощью вкладки «Администрирование»

ERP CRM WMSCRM системыCRM,Dynamics,Microsoft,Microsoft Dynamics,Microsoft Dynamics CRM,Microsoft Dynamics CRM 2015Вышла в свет новая версия программы для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 2015. Объединение маркетинга и продаж В новой версии программа Microsoft Dynamics CRM улучшила свои взаимодествия с другими приложениями Microsoft: Microsoft Office 365, Yammer, Lync, Skype, SharePoint и Power BI for Office 365. Основная идея новой версии программы...Комплексная автоматизация бизнеса