По истечению нескольких недель Microsoft наконец-то завершила свои разработки, связанные с обеспечением доступа каждого региона к системе Dynamics CRM 2013. Теперь пакет управления взаимоотношения с клиентами доступен любому желающему.

ERP CRM WMS - автоматизация бизнеса
ERP CRM WMS — автоматизация бизнеса

Microsoft, четко придерживаясь июльского плана по выпуску программы, объявила, что облачный сервис Dynamics CRM 2013 появится на 42 глобальных рынках. Предварительно версии, рассчитанные на установку у хостинг-провайдеров и на собственных площадках, будут доступны с 31.10.13. Саймон Хатсон, работающий в группе продаж Dynamics CRM в Великобритании, в своем блоге за 7 октября подал информацию, что Dynamics CRM 2013 уже появилась в их Data Centers на территории Европы, Ближнего Востока и Африки. Еще на прошлой недели доступ получил регион АРАС (Азиатско-Тихоокеанский), а для Северной и Южной Америки он откроется на следующей неделе.

Стоит заметить, что новая версия Microsoft Dynamics CRM более тесно объединена с коммуникационными системами Lync и Skype, а также с частной социальной сетью Microsoft Yammer, которая позволит клиентам открывать в рамках CRM тематические дискуссии или просто комментировать сообщения.

Боб Стутц, корпоративный вице-президент Microsoft Dynamics CRM, назвал Dynamics CRM 2013 «этапным новым релизом» на пути выполнения обещания корпорации сделать клиента центральной фигурой.

Компания также заявила о своем сотрудничестве с InsideView (провай-дер аналитики социальных сетей) на базе его продукта Social Insights. Social Insights дает возможность загрузить в CRM актуальную информацию из 30 тыс. источников для активного взаимодействия с клиентами.

Не обидят и пользователей СRM-версии, установленной на собственной площадке, без доступа до Social Insights. Для них предусматриваются разные компенсации (пробные версии InsideView for Sales, InsideView for Account Management и др.)

При разработке Dynamics CRM 2013 учитывались также особенности мобильных устройств. Планируется, что со следующего месяца клиенты смогут загрузить оптимизированные для сенсорных экранов приложения для iPhone, iPad, Windows Phone, Windows 8 и смартфонов с Android.

И напоследок, пользователей также порадует новый дизайн Dynamics CRM 2013, полностью ориентированный на взаимодействие с клиентами.

ERP CRM WMSCRM-системыCRM,CRM в облаке,Dynamics CRM,Dynamics CRM 2013,Microsoft,облачная CRMПо истечению нескольких недель Microsoft наконец-то завершила свои разработки, связанные с обеспечением доступа каждого региона к системе Dynamics CRM 2013. Теперь пакет управления взаимоотношения с клиентами доступен любому желающему. Microsoft, четко придерживаясь июльского плана по выпуску программы, объявила, что облачный сервис Dynamics CRM 2013 появится на 42 глобальных рынках....Комплексная автоматизация бизнеса