CRM в отельном бизнесе
Сфера услуг в полной мере ориентирована на клиентов. Для успешной деятельности необходимо всесторонне удовлетворять клиентские потребности, изучать вкусы и предпочтения, налаживать коммуникации. Для этого в современном мире создаются CRM-комплексы —…
Microsoft Dynamics CRM 2015
Вышла в свет новая версия программы для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 2015. Microsoft Dynamics CRM 2015 Объединение маркетинга и продаж В новой версии программа Microsoft Dynamics CRM…
Современные системы CRM: что лучше коробочные или внедряемые?
Для любой современной торговой компании системы CRM являются неотъемлемой частью управления продажами. На сегодняшний день существуют коробочные версии таких систем, которые предоставляются пользователям уже в готовом виде, и системы, которые…
CRM в банках: инвестировать или нет?
К отечественной банковской системе постепенно приходит понимание того, что для более успешного и эффективного обслуживания клиентов в работу необходимо внедрять новые технологии, уже давно использующиеся в западных странах. CRM в…
Техносерв Консалтинг и Аэрофлот развивают системы CRM и программы лояльности для пассажиров
Консалтинговая фирма "Техносерв Консалтинг"запустила новый проект совместно с "Аэрофлот", основная цель которого – поддержка программы лояльности CRM-системы в выше упоминаемой авиакомпании. Техносерв Консалтинг и Аэрофлот развивают системы CRM и программы…
Главное направление инвестиций в ИТ — CRM-системы
Специалисты-аналитики по исследованию рынков информационных технологий заявили, что системы CRM полностью сохранят свои позиции в общем потоке денежных вливаний в эту сферу деятельности. Главное направление инвестиций в ИТ - CRM-системы…
Новая версия системы управления бизнесом BPMonline 7.2
Terrasoft представила BPMonline – новую версию системы управления бизнесом. Новая версия предусматривает целый ряд новшеств и усовершенствований. Новая версия системы управления бизнесом BPMonline Главное обновление – это непосредственное повышение юзабилити.…
История возникновения и развития CRM-систем
CRM-системы с каждым годом становятся все нужнее и пользуются большим спросом. Весь этот спрос порождается благодаря тому, что использование этих программ увеличивает объем продаж в разы, поднимает уровень дохода и…
Как будут развиваться CRM в 2014 году
Специалисты в сфере CRM сделали свои прогнозы на год, который наступил. Согласно исследованию компании Dimension Data, изменятся потребительские требования. Как будут развиваться CRM в 2014 году Глава отдела глобального бенчмаркинга…
Автоматизация интернет-магазина с помощью Sugar CRM
Одним из вариантов работы на себя любимого сегодня является виртуальное дело. Каким оно будет, каждый решает сам, но в основной своей массе люди склонны к открытию интернет - магазинов. Автоматизация…