ERP CRM WMS - автоматизация бизнеса
ERP CRM WMS — автоматизация бизнеса

Анкета была составлена компанией, которая много лет занимается внедрением программных продуктов на базе 1С в целом и систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в частности.

Программа «1С: CRM» является самой распространенной на сегодняшний день программой, которую используют, как небольшие фирмы, так и крупные компании.

Данная анкета поможет понять потребности Клиента и подготовиться к встрече с целью демонстрации необходимого функционала «1С: CRM»

 

Вопрос

Ответ
1 Укажите краткую информацию о Вашей компании: Название:

Телефон:

Адрес:

Сайт:

Профиль деятельности:
2 Фамилия Имя Отчество и должность, занимаемая в компании:

 
3 Пожалуйста, перечислите ЦЕЛИ внедрения CRM-системы:
4 Что конкретно Вы бы хотели улучшить в работе путем внедрения CRM-системы?
5 Выберете желаемую стратегию реализации CRM-проекта?
  • Минимальными затратами времени и денежных средств освоить типовое решение, в дальнейшем сформировать требования к его улучшению.
  • Создать программу, максимально отвечающую нуждам компании. Даже если придется вложить силы и время, важен результат.
6 Рассматриваете ли Вы возможность приобретения программы и самостоятельного внедрения её у себя?

 
7 Есть ли в Вашей компании технические специалисты, владеющие навыками программирования на 1С?

 
8 Имеется ли в компании формальное описание той деятельности, которую предстоит автоматизировать с использованием CRM-системы?

 
9 Имеются ли в компании качественные/количественные показатели эффективности работы подразделения/сотрудника?

Если ДА, то кратко укажите какие.

 
10 Какое количество сотрудников будет работать с новой программой?
11 Какой срок внедрения CRM-системы Вы считаете недопустимо большим?
  • 2 недели
  • 1 месяц
  • 3 месяца
  • 6 месяцев
  • 12 месяцев и более
12 Был ли у компании опыт внедрения CRM-системы (положительный/отрицательный).

Если ДА то какой именно системы?

 
13 Используете ли Вы сейчас в своей работе системы программ 1С:Предприятие? Укажите какие конфигурации.

 

 1С:Бухгалтерия

1С:Торговля и Склад

1С:Управление торговлей

1С:УПП

1С:ЗУП

1С:Комплексная автоматизация
14 Укажите, пожалуйста, название фирмы — франчайзи, выполняющей обновления, настройку и сопровождение вышеуказанных программ .

 
15 Имеет ли Ваша компания или одно из Ваших юридических лиц статус партнера фирмы «1С»?

Если ДА, то укажите код партнера для получения дополнительной скидки.

 
16 Рассматриваются ли Вами другие CRM-системы. Если ДА то какие.
17 Укажите решение, которым Вы заинтересованы.
  • 1С: CRM СТАНДАРТ
  • 1С:CRM ПРОФ
  • 1С:CRM КОРП
  • 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
18 Выберете удобный способ для проведения презентации:
  • В нашем офисе
  • В Вашем офисе
  • Удаленная презентация через Интернет

 

Благодарим Вас за заполнение этой анкеты. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для согласования даты и времени встречи.

Пожалуйста, укажите состав участников встречи с Вашей стороны.

ERP CRM WMSCRM-системы1C,CRMАнкета была составлена компанией, которая много лет занимается внедрением программных продуктов на базе 1С в целом и систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в частности. Программа «1С: CRM» является самой распространенной на сегодняшний день программой, которую используют, как небольшие фирмы, так и крупные компании. Данная анкета поможет понять потребности Клиента и...Комплексная автоматизация бизнеса