1C ITIL Управление ИТ. предприятием ПРОФ 8.1C ITIL Управление ИТ. предприятием ПРОФ 8 — это лучшее решение для автоматизации управления и деятельности сектора информационных технологий организаций и других сервисных компаний.

Эта конфигурация поможет вам при минимуме средств, затрачиваемых на работу служб тех. поддержки, получать максимальную эффективность при распоряжении и управлении. Также она позволит вам легко и эффективно вести учет всего оборудования и его ПО, автоматически решать оперативные вопросы. Программа позволит вам реализовать настройку оборота обращений бизнес-процесса. Еще одним плюсом является возможность интеграции с IP АТС Asterisk, а также возможность синхронизации с Active Directory.

1C ITIL Управление ИТ предприятия ПРОФ 8 способен выполнять такие возможности:

• Была реализована автоматизация всех процессов по управлению изменениями, ошибками, релизами, настройками. А также процесс для выполнения запросов, событий, и для управления другими уровнями обслуживания;

• Имеется поддержка часового пояса;

• Теперь структуры услуги имеют графическое представление;

• В наличие появился гибкий механизм по обработке всех обработки обращений бизнес — процессов;

• Проведена реализация стиля в сообщениях;

• Появился календарь (SLA);

• Также реализован мастер настройки и руководством общего доступа;

• Появилась возможность проводить интеграцию с IP АТС Asterisk;

• Сохранение ваших данных при смене версий;

• Теперь появилась возможность выполнять авто расчёт доступности нужных вам сервисов, а также расчет времени простоя.

ERP CRM WMSАвтоматизация бизнеса1C,1C ITIL Управление ИТ,автоматизация,автоматизация 1C,автоматизация ИТ,автоматизация сервисной компании1C ITIL Управление ИТ. предприятием ПРОФ 8 — это лучшее решение для автоматизации управления и деятельности сектора информационных технологий организаций и других сервисных компаний. Эта конфигурация поможет вам при минимуме средств, затрачиваемых на работу служб тех. поддержки, получать максимальную эффективность при распоряжении и управлении. Также она позволит вам легко и...Комплексная автоматизация бизнеса