Внедрение ERP системы RS-Balance 3 в компании F.B.TeamКомпания F.B.Team работает с 1994 года и занимаемся продажей сувениров, фарфоровых кукол, керамической посуды, новогодних товаров, велосипедов, мототехники и спортивных товаров. Основной вид деятельности компании – крупный и средний опт.

Компания F.B.Team занимается поставкой и продажей на российском рынке товаров самого широкого профиля — от керамической посуды до велосипедов. Компания ориентирована на средний и крупный опт. Закупка продукции осуществляется за границей, преимущественно в Китаи. Отличительными чертами таких поставок являются длительный цикл (до 3х месяцев), консолидирование заказов и отгрузка контейнерами.

При поступлении в Россию товар проходит таможенное оформление. В 2007 году состоялось внедрение системы RS-Balance 3, которая позволила полностью автоматизировать работу с цепочками поставок, планировать закупки согласно нашим потребностям, минимизировать ручной труд всех сотрудников, занятых в данном процессе.

Основными направлениями деятельности компании F.B.Team являются:

  • Торговля Оптовая (крупный и мелкий опт) – с предприятиями, находящимися в различных регионах и дилерами.
  • Закупки товара

— Планирование закупки, контроль доставки и приема товара;

— Управление ценовой политикой закупки: поиск оптимальных поставщиков;

— Учет и контроль договоров (контрактов);

— Участие в маркетинговых исследованиях.

  • Управление складскими запасами

— Прием товара от поставщика;

— Размещение товара на складе;

— Межскладское перемещение;

— Комплектация товара под заказ;

— Выдача (отгрузка) товара;

— Возврат товара от покупателя;

— Инвентаризация.

Склад компании представляет собой складской комплекс, оборудованный 4-х уровневыми фронтальными стеллажами. Общая площадь склада составляет 3500 кв.м на 3800 паллето-мест. Ассортимент хранящейся на складе продукции насчитывает более 5000 наименований (активных позиций). Общий справочник номенклатуры насчитывает более 60000 наименований.

По функциональному назначению склад разбит на 2 зоны: паллетного хранения на стеллажах и штучная зона – напольная.

Ежемесячно склад обрабатывает:

Прием товара до 30 контейнеров (фур)

Обработка заказов (отгрузок) до 200 .

Цели и задачи:

В ходе выбора системы для автоматизации процессов управления компанией и территориально распределенным складом руководство F.B.Team сделало акцент на необходимость комплексно автоматизировать все грани бизнеса компании, а это — управление продажами, закупками, складами с учетом обширного перечня товарных категорий (более 60-ти тыс. номенклатурных наименований) и высокой оборачиваемостью товара в разных видах упаковок, включая штучный товар.

В рамках проекта заказчиком были поставлены следующие задачи:

Управление закупками

  • Обеспечение ведения договорного учета с поставщиками
  • Планирование закупок

— Предварительное планирование
— Формирование предварительной цены для покупателя
— Обработка данных опроса менеджеров сбыточного подразделения
— Обработка данный для формирования заказа поставщику. Формирование заказа поставщику.

  • Поставка товара

— Планирование поставки
— Обеспечение контроля поставки от производства Заказчиком до поступления на склад.
— Контроль взаиморасчетов
— Учет расходов на поставку
— Обеспечение квотирования поставки с учетом приоритета клиентов
— Обеспечение мультивалютного учета.

Управление продажами

Система должна обеспечить:

  • Договорной учет с покупателями
  • Планирование продаж
  • Формирование портфеля заявок покупателей
  • Ценообразование по правилам формирования продажной цены включая используемую н предприятии политику лояльности к клиенту.
  • Ведение прайс-листов:

— Прайс-листы для разных группировок товаров

— Прайс-листы для покупателей с учетом их систем скидок

— Прайс-листы по уцененным товарам

  • Обеспечение планирования и контроля платежей (задолженностей) по продажам (покупателям)
  • Доставка товара.

Управление складскими запасами

  • Управление товарными запасами на складе в режиме реального времени.
  • Автоматизация всех стадий складских операций: приёмка товара, отгрузка, возвращение от поставщика и от получателя, списание и выбраковка товара, перемещение, размещение и подбор товара, комплектация заказа, подсортировка штучной зоны под текущие заявки на отгрузку, инвентаризация
  • Идентификация товара по штрих-коду (производителя или собственному) для обеспечения учета товаров различных партий, серий и прочих характеристик в базовых или дополнительных единицах измерения (штуки, дозы, большие дозы, упаковки, коробки, паллеты и пр.).
  • Широкий спектр отчетов, отражающих как текущее состояние склада, так и аналитический материал для анализа работы склада в целом в срезах номенклатуры, поступлений, отгрузок, наполняемости, оборачиваемости, уплотнения склада.
  • Возможность использования мобильных рабочих мест с применением радио-терминалов
  • Уменьшение влияния человеческого фактора и повышение взаимозаменяемости сотрудников

Ход проекта:

Внедрение системы RS-Balance 3 проводилось совместной проектной командой, в которую вошли, как специалисты со стороны компании R-Style Softlab, так и со стороны F.B.Team.

Этапы реализации:

Реализация внедрения системы RS-Balance 3 проводилось в два этапа.

На первом этапе реализованы и внедрены решения по бизнес процессам «офиса»:

Управление закупками

Управление продажами

Работа в рамках договора комиссии

Кредитная часть денежных затрат

Учет статей затрат

Мотивация сотрудников

Отчетность

Правила расчета рентабельности

На втором этапе реализованы решения по бизнес процессам складов

Управление складскими запасами.

Каждому из этапов предшествовало предпроектное обследование в рамках которого бизнес-аналитиками компании R-Style Softlab были изучены все бизнес-процессы предприятия , что позволило разработать схемы процессов F.B.Team, сформировать требования к первоначальной загрузке данных перед запуском системы, выявить основные принципы работы подразделений компании, и как результат подготовить документ обследования в разрезе «как есть» и «как будет».

Дополнительно на складе компании нами было проведено исследование покрытия устойчивым радиосигналом всех рабочих зон склада для гарантированной работы радиотерминалов (мобильных рабочих мест) и как результат сформировать требования к местам установки точек доступа и их настройке.

Данные исследования оформлены отдельным документом «Отчет по результатам радиочастотных измерений (Site Survey)»

В ходе дальнейшей работы были разработаны настройки и доработки системы RS-Balance 3и первоначальные загрузки данных в систему управления RS-Balance 3в соответствии с результатами обследования по каждому этапу отдельно. Также, были прописаны рабочие инструкции для рабочих мест (ролей) «офиса» и «склада» и произведена интеграция с учетной системой заказчика.

Заключительным частью автоматизации компании F.B.Team стали запуски системы в промышленную эксплуатацию, которому предшествовало обучение персонала и опытная эксплуатация соответственно по каждому этапу раздельно.

Основными сложностями при внедрении системы стали:

По первому этапу – «офис».

1. Значительную часть работ по внедрению заняла реализация функционала в рамках управления процессом закупок с обеспечением планирования каждого этапа жизненного цикла товара.

2. Обеспечение возможности продаж еще не произведенного товара.

По второму этапу – «склад»

1. Обеспечение возможности подсортировки товара в штучную зону по анализу текущих заявок на отгрузку и остатков штучного товара в штучной зоне.

2. Совмещение двух модулей системы RS-Balabce: «Офиса» уже работающего на системе и «Склада» в режиме запуска в промышленную эксплуатацию.

3. Обучение и опытная эксплуатация велась в рабочем режиме работы склада.

Результаты проекта:

Управление складскими запасами.

Внедрение системы RS-Balance 3 WMS позволило повысить эффективность управления, как внешними, так и внутренними складскими процессами компании F.B.Team.

К внешним процессам склада компании относятся: приёмка, отгрузка, возврат поставщику, возврат от получателя, списание и выбраковка товара.

Внутренние процессы включают в себя: подсортировка, подбор товара, пополнение запасов, размещение в зоне длительного хранения, перемещение товара, комплектацию заказа и инвентаризацию.

Взаимодействие с «офисом». Все складские процессы проходят в режиме реального времени, что позволило менеджерам компании отслеживать и контролировать свои сделки на всех этапах их жизни, включая складские операции.

Приемка товара и размещение товара.

Приемка и размещение товара ведется в параллельных процессах, что позволило максимально оптимизировать высвобождение принятых паллет из зоны приемки и оперативного их размещения в ячейки склада.

Реализован режим, позволяющий «отложить» как текущую паллету приемки, так и весь процесс в целом, и вернуться к незавершенному процессу приемки в любой момент времени. Данная функция позволяет вести несколько приемок одновременно одним ответственным.

Реализован режим контроля приемки со стационарного рабочего места, что позволило «видеть» в режиме реального времени весть процесс приемки и размещения не сходя со своего рабочего места.

Реализован режим контроля процессов приемки и размещения для сравнения результатов приемки и размещения товара на их идентичность.

Идентификация товара ведется по штрих-коду производителя что сводит к минимуму влияние «человеческого фактора».

Особенности:

Обеспечение контроля приемки «по документу источнику» и «по факту приемки» как с мобильного, так и со стационарного рабочих мест.

Обеспечение контроля приемки и размещения на их соответствие со стационарного рабочего места.

Подбор и отгрузка

Предварительная обработка заказов – подсортировка штучной зоны. Для обеспечения отгрузки штучного товара, который может имеет единицы изменения отгрузки штуки, дозы, большие дозы, коробки реализована задача предварительной подсортировки штучной зоны по анализу планируемых заявок на отгрузку и наличия остатков этого товара в штучной зоне. При недостатке такого товара формируется задание на подсортировку штучной зоны, выполняемые на радиотерминалах назначенными ответственными.

Вторым этапом выполняется подбор, комплектация под конкретный заказ с последующим контролем отгрузки при погрузке на транспорт. Все эти операции распределяются между операторами склада на радиотерминалах в режиме реального времени.

Реализована задача по упаковке штучного товара в свободную тару (картонные коробки) и уникальной идентификацией каждой такой коробки (генерация уникального штрих-кода). По завершению упаковки печатается «Упаковочный лист». Это позволяет компактно упаковывать штучный товар под заказ с возможностью контроля исполнителя упаковки. Операция также выполняется на радиотерминале в режиме реального времени.

Особенности:

Выполнение раздельного подбора товара на отгрузку коробками и штуками (дозами) с последующей комплектацией заказа в зоне отгрузки.

Наличие в коробке до трех вложений упаковок: штука—доза—большая доза—коробка.

Утилиты.

На радиотерминалах реализована возможность видеть информацию по любой ячейке, паллете товару

Реализована возможность «привязки» и печати штрих-кода к товару при его порче или отсутствии.

Особенности проекта:

«Офис»:

  • В рамках управления процессом закупок: была создана система планирования каждого этапа жизненного цикла товара с момента производства до поступления товара на склад.
  • В рамках проекта внедрения были созданы уникальные алгоритмы бизнес-процессов. Так, была реализована продажа еще непроизведенного товара с возможностью его заказа по каталогам, обрабатываемого в RS Balance 3.

«Склад»

  • Все складские операции осуществляются в режиме реального времени.
  • Осуществлена предварительная подготовка по обработке текущих заказов на отгрузку в разных единицах учета (штуки, дозы, большие дозы, коробки)
  • Обеспечена возможность упаковки штучного товара в свободную тару с присвоением уникального идентификатора (штрих-кода) и с ответствующим контролем упаковщика (печать упаковочного листа)
  • При пиковых нагрузках на операции по приемке, размещению, подсортировке, подбору, контролю отгрузки задействовано до 20 одновременно работающих операторов склада на радиотерминалах.
http://erp-crm-wms.ru/wp-content/uploads/2012/07/fbteam.jpghttp://erp-crm-wms.ru/wp-content/uploads/2012/07/fbteam-150x150.jpgERP CRM WMSERP системыCRM,ERP,F.B.Team,R-Style,R-Style Softlab,RS-Balance,RS-Balance 3,Softlab,WMSКомпания F.B.Team работает с 1994 года и занимаемся продажей сувениров, фарфоровых кукол, керамической посуды, новогодних товаров, велосипедов, мототехники и спортивных товаров. Основной вид деятельности компании – крупный и средний опт. Компания F.B.Team занимается поставкой и продажей на российском рынке товаров самого широкого профиля — от керамической посуды до велосипедов. Компания...Комплексная автоматизация бизнеса