ERP в логистической компанииКлиент – логистическая компания. Имеет 3 склада в Калининграде, Москве и Санкт-Петербурге.

Задачи, которые необходимо решить в логистической компании путем внедрения системы ERP.

Единое информационное пространство:

— Работа с филиалами в Москве и СПб – удаленные исполнители. Филиалы растут. Нужна возможность передачи ответственности на участках, что бы задачи не терялись.

Работа с грузом:

— Получение заявки от клиента на оказание услуг

— Приемка груза с оформлением всех необходимых документов

— Перемещение груза, отслеживание состояние груза. Сейчас этот процесс не автоматизирован, пересылают ведомости в таблицах Excel. Груз может идти из Калининграда в любой город, но через Москву или СПб (обработка груза, компоновка). Нужна возможность отслеживания груза, где он сейчас находится. Желательно иметь возможность использовать эту функцию, как сотрудниками компании, так и клиентами.

— Сдача груза клиенту

— Взаиморасчеты с клиентом (возможна отсрочка платежа 10-30 дней), мониторинг задолженности

— Груз учитывается в коробках, местах, «железках», оборудовании. Основной учет – место (не влезают внутрь). Но некоторые клиенты заставляют пересчитывать.

Контроль работы менеджеров (CRM):

— Внутреннее взаимодействие менеджеров. Нужно видеть работу менеджеров и объединить их в один итоговый документ. Бывает, что разные менеджеры выполняют одну и ту же работу.

Формирование отчетов:

— Отчеты о количестве обработанных заявок, количестве отказов (потерянные клиенты), количестве претензий по исполненным заявкам.

Работа с договорами:

— Для постоянных клиентов (годовой), услуги оказываются по дополнительным соглашениям (дополнительным заявкам).

— Разовый

Взаимодействие с партнерами:

— Требуется контроль, что бы не нарушать сроки по кредиторке.

Работа с прайс-листом:

— Есть стандартный прайс-лист на услуги.

http://erp-crm-wms.ru/wp-content/uploads/2012/07/erp_crm_wms.jpghttp://erp-crm-wms.ru/wp-content/uploads/2012/07/erp_crm_wms-150x150.jpgERP CRM WMSERP системыERP,ERP в логистической компании,ERP для логистической компанииКлиент – логистическая компания. Имеет 3 склада в Калининграде, Москве и Санкт-Петербурге. Задачи, которые необходимо решить в логистической компании путем внедрения системы ERP. Единое информационное пространство: - Работа с филиалами в Москве и СПб – удаленные исполнители. Филиалы растут. Нужна возможность передачи ответственности на участках, что бы задачи не терялись. Работа с грузом: -...Комплексная автоматизация бизнеса